Dienstleistungsbeschaffung | Leistungsbeschreibung

SAP Fieldglass
Services Procurement

Mit der richtigen Lösung muss die Abwicklung von Dienstleistungen weder komplex noch riskant sein. Und wir haben diese Lösung für Sie entwickelt.

 

Verwaltung der Dienstleistungsbeschaffung mit einer cloudbasierten Lösung – für maximalen Mehrwert

Beschaffungsteams haben heutzutage viele unterschiedliche Aufgaben: Kosten kontrollieren, Prozesse straffen, Risiken mindern und strategische Geschäftsziele umsetzen.

Die Lösung SAP Fieldglass Services Procurement vereinfacht die Initialisierung, Durchführung, Verwaltung und den Abschluss von Projekten mit externen Dienstleistern wie Beratungsunternehmen, Agenturen oder Wartungsteams. Mit einer einzigen integrierten Cloud-Lösung können Sie Risiken mindern und bei jedem Einsatz das Wer, Was, Wo, Warum und Wie sicher nachverfolgen. Kontrollieren Sie nicht länger nur die Kosten, sondern maximieren Sie den Mehrwert jedes Cents Ihrer Ausgaben für Dienstleistungen.

 

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Beschaffungsmanagement von Dienstleistungen: eine Komplettlösung für alles

Drehen Sie das Rad durch den Workflow, um alle Phasen und Schritte zu sehen, die Sie mit der Lösung SAP Fieldglass Services Procurement nahtlos ausführen können.

 

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INITIIEREN
INITIIEREN Sie Dienstleistungsanfragen mit einem Ausschreibungsverfahren, in dessen Rahmen Sie die Möglichkeit haben, zusammen mit Kollegen Angebotskriterien zu erarbeiten, autorisierte Bedingungen und Budgets schneller zu genehmigen und die Anfrage dann an Dienstleister weiterzuleiten, damit diese darauf reagieren können.
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Dienstleistungsanfrage anlegen: Erstellen Sie Dienstleistungsaufträge und Leistungsverzeichnisse aus vorausgefüllten Vorlagen.
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Zusammenarbeiten und genehmigen: Kommunizieren Sie problemlos mit internen Stakeholdern, um Details der Anfrage festzulegen, bevor Sie sie an Anbieter versenden.
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Dienstleistungsanfrage weiterleiten: Senden Sie Anfragen an einen ausgewählten Anbieter oder nutzen Sie zuverlässige Ausschreibungswerkzeuge, um eine Liste mit bevorzugten Anbietern um Antworten zu bitten.
BEAUFTRAGEN
BEAUFTRAGEN Sie Ihren ausgewählten Anbieter nach einer vergleichenden Auswertung aller Antworten über einen Verhandlungsprozess und arbeiten Sie dann Ihre Vereinbarung aus.
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Antworten empfangen: Bewerten Sie die von Anbietern gesendeten Antworten.
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Antwort auswerten und auswählen: Vergleichen Sie wichtige Informationen wie Kosten, Dauer, Ort sowie Anzahl und Art der Arbeitskräfte für jeden Anbieter direkt miteinander.
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Vereinbarung aushandeln und ausarbeiten: Handeln Sie in kontinuierlicher Absprache mit dem Anbieter und unter Verwendung integrierter Kommunikationswerkzeuge die endgültige Vereinbarung aus.
VERWALTEN
VERWALTEN Sie alle globalen Dienstleistungsaufträge in einem einzigen, zentralen System. Arbeiten Sie Arbeitskräfte sicher ein, erfassen Sie Leistungen, überprüfen Sie Arbeiten und erstellen Sie Rechnungen.
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Arbeitskräfte einarbeiten: Sorgen Sie dafür, dass Onboarding-Aufgaben wie die Zuordnung von Sicherheits-IDs und das Bereitstellen des Systemzugriffs automatisch ausgelöst werden. Verhindern Sie, dass Arbeitskräfte, die als nicht wieder einzustellend gekennzeichnet sind, eingearbeitet werden.
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Arbeitszeitblätter und Meilensteine verfolgen: Genehmigen Sie Arbeitszeitblätter, Ausgaben, Meilensteine und Leistungen in regelmäßigen Abständen, an einem festen Termin oder anhand eines festen Preises pro Einheit.
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Arbeit überprüfen und genehmigen: Stellen Sie sicher, dass die Dienstleistungen Ihren Erwartungen entsprechend ausgeführt wurden– entweder von Ihrem Desktop oder remote über eine mobile Anwendung von SAP Fieldglass.
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Rechnungen und Zahlungen verfolgen: Generieren Sie Rechnungsdetails, genehmigen Sie Arbeitszeiten und prüfen Sie Zahlungsinformationen.
SCHLIESSEN
SCHLIESSEN Sie den Workflow ab mit automatisierten Offboarding-Aktivitäten wie dem Entzug von Zugriffsrechten, der Rückforderung von Assets und der Erstellung eines Leistungsfeedbacks für die erbrachte Dienstleistung.
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Arbeitskräfte freisetzen: Minimieren Sie Sicherheitsrisiken durch den umgehenden automatischen Entzug von Systemzugriffsrechen und der Rückforderung von Assets wie Laptops.
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Dienstleistung abschließen und bewerten: Geben Sie Anbietern ein Leistungsfeedback zu den Arbeitskräften und den erbrachten Dienstleistungen.

Los Alamos National Laboratory (LANL) skaliert seine externe Belegschaft erfolgreich

Angesichts einer erwarteten 250-prozentigen Steigerung der Zahl externer Arbeitskräfte wandte sich LANL an SAP Fieldglass, um seine manuellen, papierbasierten Prozesse durch automatisierte Workflows zu ersetzen.

 

Capgemini steigert das globale Wachstum mit hochqualifizierten externen Arbeitskräften

Erfahren Sie, wie Capgemini mit SAP-Fieldglass-Lösungen jetzt 85 % der weltweiten Ausgaben für externe Arbeitskräfte erfasst.

Accenture

Erfahren Sie, wie Accenture durch die Implementierung einer einheitlichen globalen Plattform und einer Suite von SAP-Lösungen sämtliche Aktivitäten im Ausgabenmanagement unterstützt.
 

Die wichtigsten Vorteile von SAP Fieldglass Services Procurement

Mehr als 18 Prozent aller Personalkosten entfallen auf externe Dienstleister*; daher ist es äußerst wichtig, ihre Leistung zu steuern und so die Vorteile für Ihr Unternehmen voll auszuschöpfen. Informieren Sie sich über die vielen Vorteile, die SAP Fieldglass Services Procurement Ihrem Unternehmen bieten kann.

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Die zahlreichen Funktionen einer globalen Lösung zur Verwaltung von Dienstleistungen kennenlernen

Alle Leistungsbeschreibungen an einem Ort

Erfassen Sie für eine Programmüberwachung und -verwaltung in Echtzeit alle relevanten Informationen auf einer benutzerfreundlichen Oberfläche.

Direkter Zugriff auf alle Details einer Leistungsbeschreibung

Verfolgen und verwalten Sie eine Leistungsbeschreibung mit Zahlungseinzelposten, Meilensteinen, Leistungen und im Leistungsstamm festgelegten Tarifen.

Dienstleistungen und Leistungsbeschreibungen: Budget und Ausgaben im Blick behalten

Verfolgen Sie mit einem benutzerfreundlichen Übersichts-Dashboard den Fortschritt eines Arbeitsauftrags: vom sicheren On- und Offboarding über das Ausgabenmanagement für Dienstleistungen bis hin zur Verfolgung des aktuellen Status von Genehmigungen und Posten, die für den Abschluss erforderlich sind. Stellen Sie die termin- und budgetgerechte Durchführung Ihrer Projekte sicher.

Sehen Sie sich ein Demovideo an, um die Funktionsweise zu verstehen.

Sehen Sie sich eine aufgezeichnete Demo von SAP Fieldglass Services Procurement an und erfahren Sie, wie Sie mit einer einzigen Lösung alle externen Dienstleister finden, beauftragen und verwalten.
 

Das Besondere an SAP Fieldglass Services Procurement

Die Kundenbindungsrate von SAP Fieldglass beträgt 99 Prozent, weil sich die Marke vom Wettbewerb abhebt. Wenn Sie eine Lösung auf dem Markt in Betracht ziehen, können Sie anhand der folgenden Fragen nachvollziehen, was den Unterschied ausmacht:

Funktion

SAP Fieldglass

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Fragen an den Wettbewerb:

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Integriert

  • Mehr als 200 bestehende Implementierungen mit Workday und zahlreiche mit Oracle
  • Sofort einsatzbereite APIs und Werkzeuge für die Integration durchgängiger Geschäftsprozesse
  • Integrationen mit einem umfangreichen Portfolio an Lösungen von Drittanbietern und Partnern
  • Wie viele Implementierungen mit Workday oder Oracle haben Sie durchgeführt?
  • Wie lässt sich Ihr Produkt mit SAP-Lösungen integrieren?
  • Wie sind Ihre Lösungen – abgesehen vom gleichen Oberflächendesign – integriert?
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Zuverlässig

  • Klar definierte Entwicklungs-, Test- und Qualitätskontrollprozesse, die von einem Team aus Branchenexperten ausgearbeitet wurden
  • Seit 20 Jahren zeitlich festgelegte Releases und kontinuierliche Innovationen
  • Wie sehen Ihre Entwicklungs-, Test- und Qualitätskontrollprozesse aus?
  • Wie oft verzögern sich Releases?
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Flexibel

  • Der Configuration Manager, ein branchenführendes Selfservice-Werkzeug, ermöglicht eigenständige Änderungen
  • Per Selfservice vorgenommene Änderungen können sofort wirksam werden
  • Wie werden Änderungen an meiner Instanz vorgenommen?
  • Wie lange muss ich warten, bis eine geringfügige Änderung wirksam wird?
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Umfassend

  • Dynamische Produkt-Roadmap und funktionsstärkste Lösung auf dem Markt
  • Branchenführend mit innovativen Cloud-Lösungen seit mehr als 20 Jahren
  • Erweiterte Analysefunktionen ermöglichen den Zugriff auf Echtzeitdaten und damit die Verwendung vorgefertigter Dashboards, die Erstellung benutzerdefinierter Berichte und die Verwaltung von Kennzahlen.
  • Mobile Apps und integrierte Kommunikationswerkzeuge für eine einfachere Zusammenarbeit
  • Automatisierte Aufgaben für die Nachverfolgung der Zertifizierungen und Sicherheits-IDs einzelner Arbeitskräfte
  • Verschiedene Ausgabenkategorien, die alle mit einer Lösung verwaltet werden
  • Welche Funktionen sind in Ihrer Produkt-Roadmap enthalten?
  • Wie lange sind sie schon enthalten?
  • Welche Reporting- und Analysefunktionen stehen zur Verfügung?
  • Wie kann ich mit Ressourcen im Außendienst kommunizieren? Und wie mit Kollegen zusammenarbeiten?
  • Wie werden in Ihrer Lösung die Zertifizierungen und Sicherheits-IDs einzelner Arbeitskräfte nachverfolgt?
  • Wie werden in Ihrer Lösung verschiedene Ausgabenkategorien gehandhabt?
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Global

  • Verfügbar in 190 Ländern
  • Angepasst an die Anforderungen unterschiedlicher Länder und Regionen
  • Technischer Support in 21 Sprachen
  • Wie groß ist Ihre weltweite Marktpräsenz?
  • Wo ist Ihre Lösung an die jeweilige Sprache und die geltenden Vorschriften angepasst?
  • Wo befinden sich Ihre Support-Teams?

IDC-Whitepaper: Selecting the Right Services Procurement Technology Application (Auswahl der richtigen Technologieanwendung für die Beschaffung von Dienstleistungen)

Laden Sie dieses exklusive IDC-Whitepaper herunter. Darin erfahren Sie mehr über die zehn wichtigsten Überlegungen bei der Auswahl der richtigen Technologieanwendung für die Dienstleistungsbeschaffung, um Ihre externen Dienstleistungsanbieter zu verwalten.

IDC Top Ten Considerations cover page

Ressourcen

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Wertschöpfung durch externe Arbeitskräfte

Erfahren Sie, wie Sie externe Arbeitskräfte und Dienstleister aktiv verwalten, um den ROI aus der Zusammenarbeit zu maximieren.

Die Zukunft der Arbeit hat begonnen 

Erfahren Sie, wie unsere Lösung Unternehmen dabei unterstützt, Dienstleister einfach und effizient zu finden, zu beauftragen, zu verwalten und zu bezahlen.

Kontakt zu SAP Fieldglass

Haben Sie Fragen zu SAP Fieldglass Services Procurement? Wünschen Sie weitere Informationen? Wenden Sie sich an SAP Fieldglass, um mehr zu erfahren oder eine Demo unserer Lösungen zu vereinbaren.